Nous sommes un petit atelier fabriquant chaque pièce sur commande et livrant dans le monde entier. Voici à quoi vous attendre.
Délais de traitement et de fabrication sur mesure
Chaque pièce Farbe est fabriquée à la main sur commande, ce n'est donc pas instantané. Une fois votre design confirmé, nous vous donnerons un délai estimé, et nous vous tiendrons informé de l'avancement avec des photos.
Expédition
Nous livrons dans le monde entier. Chaque souvenir est soigneusement emballé pour voyager en toute sécurité. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur chaque fiche produit.
Droits de douane et taxes d'importation
Les acheteurs sont responsables de tous droits de douane ou taxes d'importation imposés par leur pays. Ceux-ci sont hors de notre contrôle et nous ne pouvons pas les prévoir, veuillez donc vérifier vos règles locales si vous avez des doutes.
Retours et échanges
Parce que chaque pièce est fabriquée sur mesure et personnalisée pour vous, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges sur les articles personnalisés. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos et nous corrigerons la situation.
Annulations
Les annulations peuvent être demandées dans les 24 heures suivant la commande, avant que nous ne commencions à concevoir et à fabriquer votre pièce.
Des questions ?
Nous sommes toujours heureux de vous aider. Envoyez-nous un message avant de commander et nous vous guiderons à chaque étape.