Alles, was Sie über die Bestellung eines handgefertigten Erinnerungsstücks von Farbe Ceramics wissen möchten. Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns jederzeit.
Sind Ihre Urnen wirklich handgefertigt?
Ja. Jedes Stück wird in unserem Studio in Hongkong von Hand auf der Töpferscheibe gedreht, beschnitten, schrühgebrannt, handbemalt und hochgebrannt. Es handelt sich nicht um Fabrikrohlinge oder Aufkleber, jedes Stück wird von uns von Hand gefertigt.
Kann ich meine Urne personalisieren?
Absolut, Personalisierung ist der Kern dessen, was wir tun. Wir können den Namen Ihres Haustiers, Daten und ein kurzes Zitat hinzufügen und Form, Farben, Muster (wie Gänseblümchen oder Pfotenmotive) und Größe mitgestalten, um die Persönlichkeit Ihres Haustiers widerzuspiegeln.
Was benötigen Sie von mir, um zu beginnen?
Einige klare Fotos Ihres Haustiers, seinen Namen und alle Daten, Notizen zur Fellfarbe und -zeichnung sowie alle Farb- oder Musterpräferenzen. Wir kümmern uns dann um alles Weitere und zeigen Ihnen Skizzen und Farbmuster, bevor wir etwas herstellen.
Wie lange dauert ein individuelles Stück?
Da jedes Stück individuell von Hand gefertigt und gebrannt wird, brauchen Sonderanfertigungen Zeit. Wir geben Ihnen einen geschätzten Zeitrahmen, sobald Ihr Design bestätigt ist. Es ist langsamer als eine Fabrik, aber jedes Detail wird sorgfältig ausgeführt.
Welche Größen bieten Sie an?
Von kleinen Erinnerungsstücken bis hin zu Urnen mit vollem Fassungsvermögen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Volumen Sie benötigen, fragen Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe für Ihr Haustier.
Sind die Urnen versiegelt und sicher?
Ja. Wir bieten sichere, gut sitzende Verschlüsse mit Versiegelungsoptionen und auf Anfrage gefilzte Böden an. Sagen Sie uns einfach, was Sie brauchen.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit von unserem Studio in Hongkong aus. Jedes Stück wird sorgfältig verpackt, um sicher anzukommen.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen?
Alle Zoll- oder Einfuhrgebühren werden von Ihrem Land festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir können diese Gebühren nicht kontrollieren oder vorhersagen.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Stornierungsbedingungen?
Da jedes Stück individuell für Sie angefertigt wird, können wir keine Rücksendungen für personalisierte Artikel akzeptieren. Stornierungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung angefordert werden, bevor wir mit Ihrem Design beginnen. Sollte etwas beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns sofort, und wir werden es in Ordnung bringen.
Wie pflege ich mein Keramik-Erinnerungsstück?
Vorsichtig mit einem weichen Tuch abwischen und vor direkten Stößen oder Hitze geschützt aufbewahren. Wir legen jeder Bestellung Pflegehinweise bei.
Kann ich Beispiele Ihrer Arbeit sehen?
Ja, stöbern Sie in unserem Shop und lesen Sie unsere 5,0-Sterne-Bewertungen (über 175) von über 630 Bestellungen auf Etsy.